Вопросы и ответы
Частые вопросы об отеле «Мокко» в Сухуме
Собрали ответы на вопросы, которые гости задают перед поездкой. Все ответы основаны на данных отеля в системе бронирования и на карточке туроператора.
Проживание
Заселение и номера
Во сколько заезд и выезд?
Заезд с 14:00, выезд до 12:00.
Какие номера есть в отеле?
Две категории: стандарт 20 м² и номер 40 м² с видом на море. В обеих — балкон с мебелью.
Сколько человек можно поселить в номер?
В стандарте — до трёх, в номере 40 м² — до четырёх, включая дополнительные места.
Отель работает зимой?
Да, «Мокко» принимает гостей круглый год.
Можно ли с животными?
Нет, размещение с животными запрещено.
Питание и пляж
Еда и море
Входит ли питание в стоимость?
Нет. Завтрак добавляют, выбрав при бронировании тариф с питанием.
Есть ли в отеле ресторан?
Да, в здании работает ресторан, в нём подают завтраки.
Какой пляж у отеля?
Оборудованный песчаный пляж с навесами и шезлонгами напротив здания, около 50 метров.
Можно ли готовить самим?
Кухни в номере нет, но есть холодильник и чайник, а на территории — площадка для барбекю.
Дорога и документы
Поездка и оплата
Какие документы нужны взрослым?
Паспорт РФ или загранпаспорт и ваучер о бронировании.
Что нужно ребёнку?
Детей принимают с рождения. По документам до 14 лет источники расходятся (свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве или загранпаспорт) — проверьте правила перед поездкой.
Есть ли трансфер?
Туроператор рекомендует заказывать трансфер от границы при бронировании; он оплачивается отдельно.
Можно ли отменить бронь?
У номеров указана бесплатная отмена бронирования; условия тарифа видны при расчёте.
Есть ли Wi-Fi?
Да, бесплатный Wi-Fi в номерах.
Далеко ли до центра Сухума?
10–15 минут на машине, набережная — около 4 км по прямой.
Если не нашли ответ
Как уточнить детали
Для вопросов, которых нет в списке, — например, о ранней регистрации, типе кровати или виде из окна, — оставьте пожелание при бронировании, его передадут в отель. Подробности о дороге, сезонах и окрестностях собраны в отдельных разделах сайта.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Сухуме
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
