Правила
Правила проживания в отеле «Мокко»
Короткая выжимка того, что важно знать до бронирования: время заезда, кого принимают, какие документы нужны и как работает отмена.
Главное
Основные условия
- Заезд с 14:00, выезд до 12:00
- Детей принимают с 0 лет
- Размещение с животными запрещено
- Стандарт 20 м² — до трёх гостей, номер 40 м² — до четырёх
- Питание не входит в базовую цену, завтрак — по тарифу
- Отель работает круглый год
Документы
Что предъявить при заселении
Взрослым гражданам России нужен паспорт РФ или загранпаспорт в оригинале и ваучер о бронировании. Иностранным гостям — загранпаспорт, миграционная карта и при необходимости виза.
Для детей до 14 лет в базе бронирования указано свидетельство о рождении с отметкой о российском гражданстве, в карточке туроператора — загранпаспорт. Сверьтесь с правилами пограничной службы перед поездкой. Подросткам от 14 лет нужен паспорт. Если ребёнок едет без родителей, понадобится нотариальное согласие.
Бронирование
Как работает бронь
Моментальное подтверждение
По обеим категориям номеров бронь подтверждается сразу после оформления.
Бесплатная отмена
У номеров указана бесплатная отмена бронирования; точные сроки — в условиях тарифа.
Дополнительные места
Оплачиваются отдельно, цена зависит от возраста гостя.
Тариф с завтраком
Выбирается при бронировании и действует на весь срок.
Частые вопросы
Вопросы о правилах
Можно ли приехать с собакой?
Нет, размещение с животными в отеле запрещено.
Есть ли ранний заезд?
Только по договорённости и при наличии свободных номеров.
Можно ли заселить больше гостей, чем мест?
Нет, число гостей должно соответствовать категории и бронированию.
Пляж и территория
Общие пространства
Пляж напротив отеля оборудован навесами и шезлонгами, а на территории есть терраса и площадка для барбекю. Пользоваться ими могут все гости. Если правила пляжа изменятся в высокий сезон, об этом скажут на месте. Бережное отношение к общему имуществу делает отдых приятнее для всех, особенно в небольшом отеле.
Курение, тишина в ночные часы и пользование мангалом регулируются внутренними правилами — с ними знакомят при заселении.
На месте
Уважение к соседям
Отель небольшой, и общие пространства — терраса и площадка для барбекю — общие для всех гостей. Соблюдайте тишину в ночные часы, убирайте за собой после барбекю и не оставляйте огонь без присмотра. Детали внутренних правил уточняйте при заселении.
Планируете поездку?
Рассчитайте отдых в Сухуме
Укажите даты и состав гостей — покажем свободные номера и стоимость на ваши даты.
